Analisar continuamente os resultados das estratégias de marketing da empresa é o primeiro passo para se manter relevante. Para isso, inovação e marketing devem caminhar lado a lado.
O mundo de hoje é veloz. Se antigamente grandes mudanças estruturais levavam décadas, na atualidade basta que um novo software chegue ao mercado para que todos os antigos processos sejam revolucionados.
Com o marketing não é diferente. Novos produtos surgem a todo momento.
O comportamento dos clientes é determinado pelas ofertas, portanto, é preciso ter uma estratégia de comunicação eficaz para não perder para o concorrente.
Por isso, o marketing digital precisa inovar com frequência.
A importância da inovação no marketing
O marketing é o maior responsável pela construção e percepção da imagem da empresa.
Manual do dono do site WordPress
Um guia abrangente especialmente elaborado para proprietários não técnicos sobre como fazer a manutenção do site feito com WordPress.
Por meio dessa ferramenta, empresas não vendem somente produtos, mas todo um estilo de vida baseado em valores como:
- Conforto;
- Praticidade;
- Prazer;
- Estilo;
- Felicidade.
A grande questão é que as novas tecnologias mudam hábitos rapidamente. Empresas são obrigadas a acompanhar essas mudanças.
Está aí a importância da inovação no marketing: manter-se relevante em meio às mudanças no mercado e na sociedade.
Um exemplo prático: se nos anos 50 o grande meio para anúncios publicitários eram os jornais, hoje em dia todas as empresas precisam saber como anunciar no Google Ads.
No tópico a seguir, leia mais sobre o que significa realmente inovar.
O que é inovar?
Existem diversas empresas que criam perfis em redes sociais para se comunicar com as novas gerações. Mas, isso não é o suficiente para inovar seu negócio.
Segundo o Manual de Oslo, documento com diretrizes para a inovação tecnológica feito pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) em 1990, existem quatro tipos de inovação:
- Inovação de produto;
- Inovação de processos;
- Inovação de marketing;
- Inovação organizacional.
Um produto inovador é aquele que representa melhorias importantes em relação a outros produtos em aspectos como materiais utilizados e especificações técnicas.
No caso de um produto inovador, ele deve apresentar uma solução que cause impacto e influencie o mercado.
A inovação de processos diz respeito a novos parâmetros de produção industrial (inéditos ou reformulados).
A inovação de marketing, o objeto desse texto, deve vir na forma de mudanças na criação, posicionamento e divulgação de produtos e serviços.
Seus principais objetivos são aumentar a visibilidade da marca, aumentar sua proeminência no mercado e/ou entrar em um novo mercado.
Ela envolve mudanças substanciosas nas estratégias da empresa. Por isso, devem ser feitas junto a uma equipe voltada para esse objetivo.
A inovação organizacional é sobre melhorias na dinâmica interna das empresas.
Estratégias e ferramentas para inovar
Neste tópico, destacamos algumas novas tendências do mercado e ferramentas interessantes para melhorar a comunicação com o público na internet.
Marketing de dados
Usuários entregam dados pessoais a todo momento na internet. Empresas têm usado informações como nome, idade e localização para basear estratégias de marketing digital.
Saber a localização dos seus clientes é muito útil para programar anúncios no Instagram Ads, por exemplo.
É importante destacar que esses dados têm que ser obtidos com o conhecimento e aprovação do cliente. O ideal é oferecer conteúdos ricos em troca, como e-books e workshops.
Varejo omnichannel
As novas tecnologias omnichannel dizem respeito à integração de todos os canais de vendas de uma empresa.
O surgimento e consolidação do e–commerce faz com que seja necessário integrar harmonicamente tanto as lojas físicas, como as lojas virtuais.
Assim, nenhuma delas acaba competindo uma com a outra.
Para chegar a essa integração, invista em bancos de dados, preços padronizados e estoques muito bem organizados.
Plataformas digitais
A disseminação dos smartphones deu as condições para que muitos serviços antes tradicionalmente físicos se transformassem em digitais.
Produtos como jornais e discos hoje em dia são muito mais consumidos pela internet. Isso foi possível graças a inovações no marketing desses produtos e é um sinal importante para qualquer empresa.
O sistema de anúncios publicitários, por exemplo, sofreu grandes modificações.
Se antes anunciar em outdoors pela cidade era garantia de sucesso, hoje estudar como funciona o Facebook Ads é um investimento muito mais seguro e lucrativo.
Isso não quer dizer que os meios de comunicação tradicionais, como televisão e rádio, não devem mais ser usados. É um indício de que as tecnologias digitais trazem consigo muitas novas oportunidades.
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