O Cenário & O Gargalo Crítico
A ATC gerencia uma operação educacional complexa que envolve a venda de múltiplos cursos, controle financeiro rigoroso, gestão de provas acadêmicas e emissão de contratos legais.
Antes do projeto, a operação enfrentava o caos típico de instituições de ensino que tentam amarrar sistemas diferentes manualmente:
- Fragmentação de Áreas de Membros: Dependendo do curso adquirido, o aluno precisava ser matriculado na “Plataforma A” ou na “Plataforma B”, exigindo triagem humana manual a cada nova venda.
- Inadimplência e Conciliação de Boletos: Atraso na confirmação de pagamentos bancários e falta de controle automatizado sobre a liberação/bloqueio de aulas.
- Burocracia Manual de Contratos e Avaliações: A equipe administrativa perdia horas preenchendo contratos em PDF, enviando para assinatura e conferindo entregas de provas por e-mail.
- Comunicação Falha com o Aluno: Falta de notificações transacionais em tempo real sobre status de pedidos, vencimento de boletos e confirmação de matrículas.
A Engenharia da Solução
Em vez de empilhar dezenas de plugins de terceiros que deixariam o WordPress pesado e instável, desenvolvemos um plugin proprietário de orquestração central (Hub ATC), transformando o WooCommerce na central de comando da instituição:
- Motor Próprio de Boletos (Gerencianet / Efí): Integração direta via API para emissão instantânea de boletos bancários com linha digitável e QR Code, além do tratamento de Webhooks para identificação de compensação e alteração imediata de status do pedido.
- Roteador Inteligente de Matrículas (Dual LMS): O sistema identifica o tipo de curso adquirido e aciona a API correspondente para provisionar o login e liberar o acesso na área de alunos correta (Plataforma A ou Plataforma B) em segundos, sem qualquer intervenção humana.
- Módulo Acadêmico & Gerador de Contratos: Criamos um sistema interno integrado onde o contrato do aluno é gerado automaticamente com os dados da compra e disponibilizado para aceite. Além disso, estruturamos um portal para envio, controle de prazos e validação de entregas de provas diretamente no painel administrativo.
- Mensageria Transacional via WhatsApp: Conexão em tempo real para disparos de mensagens transacionais no WhatsApp do aluno a cada etapa-chave: envio do código de barras do boleto, confirmação de matrícula, link de acesso às aulas e alertas de prazos de entrega.
- Pipeline de Dados com Planilhas Complexas: Integração estruturada que alimenta planilhas estratégicas no Google Sheets via Webhooks, mantendo a diretoria e os setores contábeis com dados 100% atualizados para conciliação.
O Que Esse Case Prova?
Operações com regras de negócio complexas não precisam virar reféns de ferramentas desconexas ou de gambiarras em No-Code.
A engenharia sob medida da VVerner constrói motores proprietários que centralizam a lógica do seu negócio em um só lugar. Eliminamos o atrito entre financeiro, atendimento e produto, reduzindo custos com funcionários operacionais e garantindo uma experiência impecável para o cliente final.
Trabalho com o Vinícius há mais de ano! Já fizemos pelo menos uma dezena de projetos e a satisfação é garantida. O preço é coerente com a entrega e com a proposta.
Leonardo G. Canalli – CEO na ATC Aviação